ALICI : Platform üzerinden ticari veya mesleki olmayan amaçlarla Ürün/Hizmet satın alan gerçek kişi.

SATICI : Platform üzerinde mağaza oluşturarak Ürün/Hizmet satışa sunan gerçek veya tüzel kişi.

ÜRÜN / HİZMET: Yazılım, lisans, dijital içerik, SaaS hizmeti, abonelik, donanım, teknoloji ekipmanı ve Platform’da satışa sunulan diğer tüm ürün ve hizmetler.

PLATFORM (ITHUBX): XMind Studio tarafından işletilen www.ithubx.com alan adlı dijital pazar yeri ve ilgili uygulamalar.

ARACI HİZMET SAĞLAYICI: Satıcı ile Alıcı arasındaki satışa taraf olmayan; yalnızca aracılık hizmeti sunan XMind Studio Yazılım ve Danışmanlık Ltd. Şti.

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU: Sözleşme kurulmadan önce Alıcı’ya elektronik ortamda sunulan zorunlu bilgilendirme metni.

KVKK / GDPR: Türkiye’de 6698 sayılı KVKK, AB ve global veri işleme süreçleri için GDPR.

TESLİMAT SAĞLAYICISI: Fiziksel ürünleri teslim eden kargo/lojistik firmaları.

a) Ürün/Hizmet’in Temel Nitelikleri: Alıcı; ürünün temel özellikleri, teknik yapısı, ürün modeli, lisans türü, kullanım koşulları, teknik gereksinimleri, teslimat şekli, paket içeriği ve dahil olan öğeler gibi bilgileri satın alma öncesinde görmüştür. Tüm bilgiler Satıcı tarafından sağlanır.

b) Satıcı Bilgileri: Alıcı; Satıcı’nın ticaret unvanı, adresi, vergi bilgileri, iletişim bilgileri, e-ticaret kayıtları, yetkili kişi bilgileri hakkında tam şekilde bilgilendirilmiştir.

c) Sipariş Süreçleri: Alıcı siparişten önce: 1. Sipariş aşamalarını, 2. Veri giriş hatalarının düzeltme yöntemlerini, 3. Ödeme öncesi son kontrol ekranını, 4. Sipariş sonrası bilgilendirme e-postalarını, 5. Dijital ürünlerde otomatik veya manuel teslim süreçlerini incelemiştir.

d) Platform İşleticisi Hakkında Bilgilendirme: Alıcı, XMind Studio'nun: satışa taraf olmadığını, yalnızca aracılık hizmeti sunduğunu, ürün kalitesi ve içerik doğruluğu sorumluluğunun Satıcı’ya ait olduğunu önceden kabul etmiştir.

e) Gizlilik, KVKK ve GDPR Bilgilendirmesi: Alıcı, kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşıldığı, saklama süreleri, hukuki işleme şartları, GDPR hakları (erişim, düzeltme, unutulma, taşınabilirlik), KVKK hakları, açık rıza gerektiren işlemler, yurtdışına aktarım prosedürleri konusunda bilgilendirilmiştir.

f) Ürün/Hizmet Gönderim ve Kullanım Kısıtlamaları: Alıcı, ülkelere göre teslimat sınırlamaları, lisans bölgesel kullanım kısıtları, dijital ürün aktivasyon sınırlamaları, ülke mevzuatına göre yasaklı ürün listeleri, Satıcı’nın stok ve gönderim sınırlamaları hakkında bilgilendirilmiştir.

g) Ödeme Yöntemleri ve Toplam Bedel: Alıcı; toplam ödeme tutarını oluşturan tüm kalemler (ürün/hizmet bedeli, vergiler, varsa kargo ücreti, uluslararası ödeme kesintileri, komisyon ve işlem ücretleri) hakkında bilgilendirilmiştir.

h) Teslimat Yöntemleri ve Masrafları: Fiziksel ürünlerde: kargo firması, tahmini teslim süresi, kargo/lojistik ücretleri, gümrük vergisi sorumlulukları. Dijital ürünlerde: e-posta ile teslim, lisans anahtarı teslimi, panel üzerinden teslim, otomatik anında aktivasyon.

i) Sözleşmenin İfası: Alıcı; Satıcı’nın teslimden, aktivasyondan, içerikten sorumlu olduğunu, XMind Studio’nun satışa taraf olmadığını, dijital ürünlerde aktivasyon sonrası iade süreçlerinin sınırlı olduğunu bilerek işlem yapmıştır.

j) Cayma Hakkı (14 Gün): Cayma hakkı hakkında: 14 gün süre, cayma hakkının istisnaları (aktivasyonu yapılan dijital ürünler gibi), iade usulü, iadede masraf sorumlulukları Alıcı’ya bildirilmiştir.

k) Cayma Hakkı Kullanım Usulü: Alıcı iade talebini: Platform paneli (“İade Talebi”), Satıcı iletişim kanalları, [email protected] üzerinden iletebilir.

l) Satıcı ve Platform İletişim Kanalları: Satıcı iletişim bilgileri ürün sayfasında gösterilir. Platform İşleticisi: XMind Studio Yazılım ve Danışmanlık Ltd. Şti. [email protected]

m) Depozito ve Ek Maliyetler: Alıcı; abonelik yenilemeleri, lisans süreleri, aktivasyon ücretleri, uluslararası işlem ücretleri konusunda sipariş öncesinde bilgilendirilmiştir.

n) Dijital İçerik Teknik Gereksinimleri: Alıcı; minimum sistem gereksinimleri, uyumluluk koşulları, ek yazılım/donanım ihtiyacı, aktivasyon koşulları hakkında önceden bilgilendirilmiştir.

o) Kampanya ve İndirim Koşulları: Tüm kampanya kuralları: kullanım koşulları, geçerlilik süresi, istisnalar şeklinde Alıcı’ya sunulmuştur.

p) Teknik Koruma Önlemleri (DRM & Lisans Güvenliği): Alıcı, satın aldığı dijital içeriğin: DRM, lisans anahtarı, kullanıcı hesabına bağlı aktivasyon, cihaz sınırlamaları içerebileceğini bilmektedir.

q) Sözleşmeye Erişim: Alıcı, bu sözleşmenin: kendi hesabında saklandığını, talep üzerine tekrar gönderilebileceğini kabul eder.

r) Uyuşmazlık Çözümü: Uyuşmazlık durumunda: Satıcı ile görüşme, platform destek kanalı, arabuluculuk, ulusal tüketici makamları, uluslararası tüketici otoriteleri, İstanbul Çağlayan Mahkemeleri ve İcra Daireleri başvuru mercileri olarak bilgilendirilmiştir.